Em 2020, devido às alterações no projeto de revalidação de diplomas, por causa da pandemia do novo corona vírus houve um aumento no número de universidades que a Compassiva passou a ter contato, pois iniciamos processos de revalidação de diplomas em 17 novas universidades, totalizando cerca de 34 universidades com que mantemos relacionamento em todo o Brasil.
Em 2019, havíamos planejado diversas viagens para efetuar mutirões de revalidação de diploma em algumas cidades brasileiras, além de ter viagens planejadas para iniciar processos e retirar diplomas deferidos. Porém, devido à pandemia, tais mutirões foram cancelados e as universidades suspenderam, por tempo indeterminado, o atendimento presencial.
Felizmente algumas universidades continuaram realizando a revalidação dos diplomas e, embora não fosse mais possível viajar, para iniciar os processos diretamente nas universidades que estávamos acostumados a trabalhar ainda havia a Plataforma Carolina Bori do MEC como alternativa para dar início a processos online. Adaptamos o modo de iniciar os nossos processos, mas com essa alteração o custo também teve que ser alterado, pois para iniciar um processo diretamente nas universidades o valor em média é de R$500 (quinhentos reais), já pela Plataforma Carolina Bori o custo médio é de R$1.500 (mil e quinhentos reais).
Com a pandemia os deferimentos também ficaram mais lentos, pois muitas universidades suspenderam todo o processo de análise dos pedidos de revalidação que dependiam de uma avaliação, pois era feita por um comitê de professores que não estavam mais se reunindo por causa da pandemia. Assim, para tentar combater este período sem análise, a Compassiva entrou em contato com várias universidades pedindo maior agilidade nos processos – O que foi acatado pelas universidades, resultando em um dos melhores índices de diplomas deferidos por ano (apesar da pandemia).
As aulas gratuitas de português, ofertadas pela Compassiva por meio do programa LAR (Levando Ajuda ao Refugiado), também passaram a ser online e obtiveram uma ótima frequência dos alunos, além de contarmos com o auxilio do ACNUR para arcar com o custo de internet móvel para alguns dos alunos atendidos, garantindo assim que eles não deixassem de assistir às aulas por falta de acesso à internet.
2020 nos ensinou ainda mais sobre a importância do tempo de resposta às necessidades apresentadas pelos nossos atendidos e sobre sermos adaptáveis. Com a alteração dos procedimentos presenciais para o formato online, nenhum dos nossos serviços parou, e nenhum dos atendidos foi prejudicado. É imprescindível estarmos atentos às necessidades apresentadas pelos próprios atendidos, ainda que não seja uma das nossas atribuições ou serviços que costumamos prestar.
Outra lição valiosa de 2020 foi investir mais em procedimentos online, pois conseguimos alcançar um número maior de atendidos, inclusive em outros estados brasileiros que antes não possuíam atendimento, bem como iniciar processos em novas universidades e, por fim, dar treinamentos a vários parceiros em cidades e estados distintos.
O projeto de revalidação de diplomas não havia se preparado para uma pandemia mundial – aliás, o mundo todo não havia imaginado tamanha mudança. Entretanto, quando a pandemia iniciou e houve o decreto de lockdown, a Compassiva se reorganizou e se reinventou para evitar que seus projetos parassem. Ao longo do ano conseguimos:
– Transformar as aulas presenciais em aulas online.
– Fornecer o valor para pagamento de internet móvel para que alunos pudessem participar das aulas online.
– Iniciar processos de revalidação de diploma na plataforma Carolina Bori do MEC (100% digital).
– Os atendimentos do projeto de Revalidação de Diplomas passaram a ser todos online.
– Advocacy junto às universidades para que elas não parassem os processos de revalidação dos diplomas e dessem maior celeridade.
– Iniciamos a distribuição de cestas básicas, kits de higiene e álcool em gel mensalmente para centenas de famílias.
– Pagamos o transporte para que essas pessoas pudessem buscar as cestas básicas doadas.
– O projeto de Empregabilidade passou a ser 100% online, com auxilio de confecção de currículos, mentorias, workshops, etc.
– Criamos uma Política Interna de Proteção de Dados para evitar e lidar com condutas impróprias, incluindo fraude, corrupções, exploração e abuso sexual, violação dos direitos humanos e condutas não éticas.
Ao longo do ano passado, percebemos que na realização dos esforços de atendimento era importante dar um breve treinamento e qualificação online aos parceiros locais que nos apoiaram, para que pudessem sanar dúvidas básicas e recorrentes quanto ao projeto de Revalidação de Diplomas. Com isso, desenvolvemos um curso contendo um material para treinamento e apresentamos aos vários parceiros da Compassiva, como Missão Paz, Serviço Jesuíta a Migrantes e Refugiados, Caritas Rio de Janeiro, entre outros em todo o território nacional.
Também continuamos a desenvolver uma cartilha sobre revalidação de diplomas com todas as orientações, indicando o passo a passo para revalidar um diploma diretamente na universidade ou por meio da plataforma Carolina Bori do MEC.
Anualmente participamos do seminário da Cátedra Sergio Vieira de Mello, e em 2020 não foi diferente, desta vez tentamos abertura junto as universidades para conceder mais facilitação ao processo de revalidação de diploma para refugiados e venezuelanos.
“Apoiá-los [refugiados] na revalidação de seus diplomas não é somente devolver um documento. É resgatar parte de sua história, sua trajetória como ser humano e tudo o que eles aprenderam e construíram em suas vidas durante anos”, diz André Leitão, presidente-executivo da Compassiva.
Certamente o ano de 2020 foi um ano difícil, e seus desafios se prolongaram em 2021. Porém, finalizamos o ano passado com esperança. Esperança, porque mesmo em meio ao caos, fomos surpreendidos por conseguirmos dar continuidade no projeto de revalidação: com novos processos iniciados e diplomas deferidos. As aulas do ensino da língua portuguesa permaneceram e as salas virtuais puderam acolher mais refugiados e solicitantes de refúgio. Além disso, conseguirmos atuar emergencialmente com doações de cestas básicas, kits de higiene e álcool em gel a famílias refugiadas, imigrantes e brasileiras em situação de vulnerabilidade.
Queremos agradecer ao nosso parceiro ACNUR: juntos, ao longo desses 5 anos, conseguimos contribuir positivamente na vida de centenas de pessoas em situação de refúgio que se encontram em solo brasileiro. E queremos agradecer também a você que nos acompanha, que compartilha e divulga nossas ações e que doa seu recurso financeiro para que a esperança continue indo de encontro a tantas pessoas, por meio dos projetos que a Compassiva oferta gratuitamente. Deixamos aqui o nosso muito obrigado!
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